最強スキルの「質問力」を磨いたら営業成績が3倍UPする!?

ヒアリング力 営業のノウハウ

最強スキルの「質問力」を磨いたら営業成績が3倍UPする!?

こんにちは、今日は前回の続きで質問力についてお話したいと思います。前回の記事をまだ読んでない方は、ぜひ前回の記事を先に読んでみてください! 前回は「なぜ営業に質問力が大事なのか」ということを説明させていただきました。 今回は、もう少し具体的に「どんな質問をすれば信頼関係が作れるのか」「どういう風に質問をすると契約率が高くなるのか」などを深堀りしてお伝えしたいと思います。 お客様との信頼関係を築くための質問とは まずはお客様と信頼関係を築くための質問についてお話します。 信頼関係を築くための質問は主に雑談の ...

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「質問力」ってなに?超わかりやすく「質問力」の大切さを説明!

ヒアリング力 営業のノウハウ

営業に必須のスキル「質問力」を超わかりやすく説明!

こんにちは、今日は「質問力」についてお話したいと思います。 営業といえば巧みな営業トークをイメージするかもしれませんね。饒舌に商品の提案などができる「セールストークの上手な人」が営業力のある人だ、と思っている人も多いのではないでしょうか。 実は、「質問力」のある人こそが顧客の心・顧客のニーズを掴み、契約数を伸ばすことができるんです。営業は質問力が「カギ」だと言っても過言ではないでしょう。 今回は、営業成績を伸ばすために必須のスキル「質問力」についてご説明していきます。 なぜ営業には質問力が大事なの? 友達 ...

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労働者マインドと経営者マインド【後半】

フリーランス フリーランスのマインド

あなたはどっち?労働者マインドと経営者マインド【後編】

今回は、「労働者マインドと経営者マインド」の後編となります。 前半部分読んでない方はこちらの記事をどうぞ。 前回は労働者マインドと経営者マインドの違いについてご説明しました。 後半は、フリーランスの方は「経営者マインド」になったほうがいいよ、というお話、それから私自身のマインドについて お話しようと思います。 フリーランスはなぜ経営者マインドの方がいいのか フリーランス=個人事業主、ですよね。労働者ではありません。 「フリーランスは労働者じゃないから労働者マインドではないよ!」なんて思っている人もいらっし ...

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労働者マインドと経営者マインド【前半】

フリーランス フリーランスのマインド

あなたはどっち?労働者マインドと経営者マインド【前編】

久々のブログです。こんにちは。 今日は労働者マインドと経営者マインドについてのお話をしたいと思います。 あなたは「労働者マインド」「経営者マインド」どちらですか? 多くの人はこの「労働者マインド」を持ったまま育ってきた人が多いのではないかと思います。 もしあなたがフリーランスや経営者として頑張りたいな、と思ったとしても「労働者マインド」のままだったら うまくいかないことも多いかもしれません。 今回は労働者マインドと経営者マインドについてご紹介していきます。 労働者マインドって何? まずは労働者マインドを持 ...

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こんな人に読んでもらいたい

営業のノウハウ

セールスノウハウのブログ、こんな人に読んでもらいたい!【営業編】

セールスノウハウのブログを御覧いただきありがとうございます。 このブログを「こんな人に読んでもらいたい」「こんな風に活用してもらいたい」というのを書きたいと思います。 営業職の初心者さん 就職や転職ではじめて営業職になった人、人事異動で営業をすることになった人。営業の初心者さんはまだ右も左もわからない状態かもしれませんね。上司の指導の元営業スキルを身につけていくことになるかと思います。 営業は結果重視の厳しい世界 会社や業界によっても異なりますが、基本的には「結果」重視の世界です。営業成績が悪いとどんなに ...

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フット・イン・ザ・ドア ドア・イン・ザ・フェイス

営業のノウハウ 営業心理学

超わかりやすい!【営業で活用できる心理学①】フット・イン・ザ・ドアとドア・イン・ザ・フェイス

「営業で成果を出すためには心理学を勉強した方がいいですよ」なんて言われたことがある人は多いと思いますが、説明が難しかったり意味がわからなかったり…。それで拒否反応をおこして勉強するのを辞めてしまった、なんて人もいらっしゃるのではないでしょうか。 そこで、なるべくわかりやすく、簡単で実用的に「営業で活用できる心理学」をご紹介していきたいと思います。 さて、まず第一弾は「フット・イン・ザ・ドア・テクニック」と「ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック」について。有名なものなので、営業初心者の方でも名前くらいは聞い ...

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自宅待機、ストレスを溜めずにお家で楽しく過ごそう

メンタルトレーニング 自己実現

外出自粛・自宅待機・テレワーク。ストレスを溜めずにお家で楽しく過ごす方法

新型コロナ感染症(COVID-19) の影響で不要不急の外出を自粛したり仕事がなくなったりテレワークになったり。私たちの生活に大きな影響を及ぼしていますよね。 今までと違う環境で過ごさなければいけなくなった今、大きなストレスを抱えている人も少なくないのではないでしょうか。 新型コロナが終息するまで、まだしばらくかかりそうですよね。その間、ストレスを溜めずに楽しく自宅待機、外出自粛をするための方法をお伝えしたいと思います。 外出自粛・自宅待機・テレワークなどでストレスを感じている人が沢山! 私自身はずっとフ ...

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自宅でテレワークをするときのコツ

フリーランス 在宅ワーク

テレワークをするときのコツ!自宅でも集中して仕事をするために

フリーランスは在宅で働いている方も多いと思いますが、正社員で今までずっと会社に勤務していた方の中にも新型コロナウィルスの影響でテレワークになった、という方も多いのではないでしょうか。 会社では上司や同僚、部下などと一緒に仕事をすることがほとんどだと思いますが、自宅で仕事をするとなると、誰にも見られておらず、1人で仕事をしなければいけないですよね。 環境が大きく変わり戸惑ってしまっている方のために、7年以上在宅で仕事をしている経験を活かし、「テレワークでしっかり集中して仕事をするためのコツ」についてご紹介し ...

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報酬未払いで泣き寝入りしないための方法

トラブル対策 フリーランス

フリーランスが報酬未払いのトラブルで泣き寝入りしない方法とは!

私は2013年にフリーランスとして仕事をはじめたのですが、今までに3回ほど報酬未払いになりかけた案件がありました。 最終的にお支払いいただけたのですが、一生懸命仕事をしたのに支払ってもらえないなんでショックすぎますよね。 さて、そこでクライアントからの未払いを防ぐための解決法についてお伝えできればと思います。 実際にあった報酬未払いトラブル 今は未払いが発生しないような対策を取っていますし、しっかりと信頼関係を築いてクライアント様と良好な関係でお仕事をさせていただくことが増えたので問題ないのですが、フリー ...

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フリーランスに向いている人の特徴とは

フリーランス フリーランスの心得

フリーランスに向いている人の特徴と向いてない人の対策

フリーランスは時間にも場所にも縛られず、自分のスキルを活かして自由に働くことができる、素晴らしい働き方だと私は思っています。なので1人でも多くの人がフリーランスとして活躍できるようになってほしい。 そう思って色々な活動をしています。 でも、この自由度の高い働き方が向いていない、という人も中にはいるんじゃないかと思います。向いていないのに「フリーランスって良いんだ~」と会社を辞めてしまってから後悔しても遅いですからね。 まずはフリーランスに向いている人の特徴を書きたいと思います。あなたはいくつ当てはまります ...

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こんなブログです

「営業職の方」「フリーランスの方」「自己実現したい、成功したい」という思いのある方」向けの情報やノウハウが満載のブログです。

テレアポ特集

テレアポが上達したい方必見の情報満載です!

テレアポで断るお客様の心理とは?

テレアポ 営業のノウハウ

2020/3/12

テレアポで断るお客様の心理とは?「必要ない」の本音を知ってアポイント獲得を目指そう!

テレアポをしていると、断られることが多々ありますよね。お客様から「興味がない」「必要ない」などと言われてしまうことがあると思うのですが、そのときにあなたはどのような対応をしていますか? 興味ない、必要ないと言われたら仕方ないですよね。テレアポしている商材のニーズがないんだと思います。 「値段が高い」と断られることもありますよね。値段を勝手に下げるわけにはいかないし、金額が合わないのは仕方ないかな~って。 いいえ、そんなことはありません。「興味がない」「必要ない」「高い」などという理由で断わられたからといっ ...

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テレアポ 営業のノウハウ

2020/2/3

「受付ブロック」を減らそう!受付突破のためのコツ【後編】

「受付ブロック」を減らそう!受付突破のためのコツ【前編】の続きです。前回はテレアポで受付ブロックにならないためのコツをお伝えしました。テレアポ初心者の方、基礎を知らずに営業していた方などにも読んでもらえたら嬉しいです。 前回の復習 営業っぽさをできるだけ消すことが大切 「はじめまして」は絶対に使ってはいけない 営業っぽさを隠すといってもビジネスマナーは必要 明るいけど落ち着いているトーンが◯ 受付との会話は15秒~20秒程度。要件とメリットを簡潔に! 前編をまだ見ていない方は、先に前編からご覧くださいね。 ...

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テレアポ 営業のノウハウ

2020/2/3

アポ率がぐんと高くなるトークスクリプトの構成とは

テレアポを行うにあたって、トークスクリプトはかなり重要です。スクリプトの内容によってアポ率が大きく変わる、と言っても過言ではありません。そこで今回は法人営業の際に使えるスプリクトの構成をご紹介したいと思います。 なかなかアポが取れずに悩んでいる方、スクリプト使わずに架電している方は、ぜひ下記を参考にスクリプトを作ってみてください。 受付トーク(フロント)トーク 受付のトークを甘く見るとアポは取れない! 法人営業の場合は、代表番号にかけると受付の方が電話にでることが多いです。各部署へ直接電話した場合でも、い ...

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テレアポ 営業のノウハウ

2020/2/3

「受付ブロック」を減らそう!受付突破のためのコツ【前編】

法人のテレアポで一番最初にぶつかる壁は「受付が突破できない」ということだと思います。担当者と話をする前に受付で「必要ありません」「お断りします」などと断れられてしまうことを受付(フロント)ブロックと言います。※もちろん企業によっては他の呼び方をしているところもあるとは思いますが、このサイトでは受付ブロックで統一しています。 受付ブロックをされてしまうと、担当者や責任者の方とお話することができません。どんなにいい商品(サービス)でもご担当者と話ができないのでは成果に繋がらないですよね。 もちろん、全ての受付 ...

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